Atendente de Call Center - Niterói (Rede de Drogarias) - Farmácia
O Grupo Profarma busca profissionais para a posição de Atendente de Call Center (Drogarias Tamoio) — para atuar em nossa sede de Niterói - RJ.
O nosso propósito é entregar saúde! Se você é inconformado, protagonista da sua carreira e busca a excelência continuamente para encantar seus clientes, essa é a sua oportunidade!
Conheça os principais desafios e responsabilidades da função:
- Atender chamadas e solicitações de clientes, oferecendo informações precisas e claras.
- Esclarecer dúvidas sobre medicamentos, produtos de perfumaria, dermocosméticos e correlatos, conforme orientações e limites legais.
- Auxiliar clientes na realização de pedidos, acompanhamento de entregas e resolução de problemas.
- Encaminhar demandas específicas para os setores responsáveis, garantindo o retorno ao cliente.
- Registrar atendimentos no sistema, assegurando o correto registro das interações.
- Manter postura profissional, prezando pela cortesia e agilidade no atendimento.
- Realizar atendimentos por telefone e whatsapp garantindo uma excelente experiência ao clente.
- Cumprir scripts, normas internas e metas de qualidade estabelecidas.
Qualificações e Requisitos Gerais:
• Ensino médio completo;
• Gostar de pessoas e bom relacionamento interpessoal;
• Desejável experiência com vendas;
• Conhecimento básico em informática;
• Ter disponibilidade para horário de fechamento 15h50 às 22h10.
• Desejável ter fácil acesso ao centro de Niterói
Contratação CLT + Benefícios.
Siga a nossa página no Linkedin e fique por dentro das novidades! https://www.linkedin.com/company/grupo-profarma/
Requisitos
Estudos
Benefícios
Sobre Grupo Profarma
Fundado em 1961 com a criação da Profarma Distribuição, o Grupo Profarma consolidou-se como um dos líderes no mercado farmacêutico brasileiro, ocupando hoje uma relevante atuação no mercado nacional em distribuição. Com 14 Centros de Distribuição e uma equipe de mais de 9.000 colaboradores, atuamos desde a negociação até a entrega de medicamentos e produtos de higiene e beleza para milhares de farmácias em todo o país.
Em 2013, ampliamos nossa atuação para o varejo farmacêutico por meio da Rede d1000, composta por mais de 270 lojas sob as bandeiras Drogasmil, Farmalife, Drogarias Tamoio e Drogaria Rosário.
Comprometidos com a promoção da saúde e do bem-estar, nossas equipes trabalham diariamente para oferecer experiências inclusivas, sustentáveis e socialmente engajadas. Seja de forma presencial ou por canais digitais, desenvolvemos soluções e serviços inovadores que nos posicionam como a melhor escolha para nossos parceiros. Afinal, entregar saúde é o nosso propósito.
Diversidade e Inclusão no Grupo Profarma
Acreditamos que enxergar é mais do que ver - é reconhecer as singularidades que tornam cada pessoa única. Por isso, reforçamos nosso compromisso com a Diversidade & Inclusão por meio do programa Diversidade em Cena.
Promovemos um ambiente acolhedor e respeitoso para todos, valorizando as diferenças de gênero, etnia, deficiências, orientação sexual (LGBTI+), crenças, religiões e outras individualidades.
Quer fazer parte dessa jornada com a gente? Junte-se ao Grupo Profarma!